Área de Protección del Cliente

En CNP Partners ponemos a tu disposición el Área de Protección del cliente donde garantizamos, de forma independiente y autónoma, la resolución de las posibles incidencias que puedan surgir en relación con los productos de CNP Partners.

Mediante la cumplimentación y el envío de la hoja de reclamación, puedes tramitar y resolver las posibles quejas o desacuerdos. Te facilitamos las dos vías a través de las cuales puedes hacernos llegar dicha reclamación:

Envío físico a:
CNP Partners de Seguros y Reaseguros S.A.
Área de Protección del cliente
Carrera de San Jerónimo, 21, 28014, Madrid

Vía email: protecciondelcliente@cnppartners.eu

Resolveremos la incidencia tramitada, para darte una respuesta en el menor plazo posible. Si no estás conforme con la respuesta recibida, o no recibes contestación en el plazo legalmente establecido de 1 mes desde que recibimos la documentación, puedes acudir al Defensor del Cliente o a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Gracias por tu colaboración.

Descarga de documentos:

Formulario reclamación web – Seguros
Reglamento defensa cliente Grupo CNP Partners

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